В соответствии с законодательством РФ вернуть или обменять можно товар надлежащего или ненадлежащего качества в течение 7 дней после его получения. Это правило не распространяется на устройства, соприкасающиеся с кожей человека. Обменять или вернуть фены, стайлеры, выпрямители и аксессуары для них можно только при наличии дефектов.
Если товар надлежащего качества, необходимо написать заявление, где указывается причина возврата. Важно, чтобы техника не имела следов эксплуатации, все работает исправно и были сохранены фирменные ярлыки.
Если товар в ненадлежащем состоянии, проводится экспертиза. После ее проведения можно оформить ремонт техники, выполнить обмен или получить уплаченные ранее деньги, когда ремонт невозможен.
Неважно, в каком состоянии вы сдаете товар, необходимо приложить чек, подтверждающий оплату, собрать заказ в той же комплектации, как он был получен. Доставка в случае возврата оплачивается клиентом.